• White Facebook Icon
  • White Instagram Icon
  • White Pinterest Icon
  • White YouTube Icon

USER EXPERIENCE PRO

PROJEKTOWANIE POZYTYWNYCH

DOŚWIADCZEŃ ZAKUPOWYCH

WARSZAWA

16 GODZIN

MAKSYMALNIE 15 OSÓB

CHARAKTER KURSU

  • Czy czujesz strach przed oferowaniem klientom droższych produktów z obawy, że będziesz posądzona o wciskanie ich im na siłę?

  • Czy tracisz klientów robiących jednorazowe zakupy?

  • Czy przeciętna transakcja to sprzedaż tylko jednej sztuki produktu?

  • Czy wpadłaś w pułapkę rabatów, które uważasz za jedyny sposób na sprzedaż?

Nawet jedna twierdząca odpowiedź na postawione wyżej pytania oznacza, że tracisz swój czas, wysiłek i pieniądze, idąc donikąd.

Czy wiesz, że w dalszym rozwoju Twojej firmy posiadane prze Ciebie umiejętności i produkty nie mają większego znaczenia, bo to Twoi Klienci dobrze już je znają? To, co się teraz liczy to ZAANGAŻOWANIE.

Klient jest sercem Twojego biznesu. Jeśli czuje się zauważony, wysłuchany i doceniony, chce więcej. Prawdziwa SUPERMOC Twojego biznesu tkwi w zdaniu sobie sprawy z tego, że zaangażowani klienci są jego siłą napędową. Połącz więc to uczucie zaangażowania ze sprawdzonymi w praktyce strategiami działania i zbuduj swoją SUPERMARKĘ.

 

„User Experience PRO” jest dwudniowym szkoleniem w postaci interaktywnego warsztatu, dzięki któremu nauczysz się, jak budować długotrwałe więzi z klientami, jak ich angażować, jak sprzedawać wartość produktu, a nie jego cenę, jak zwiększyć wartość paragonu i budować wokół siebie grono lojalnych fanów Twojej marki.

DLA KOGO JEST SZKOLENIE?

Początkujący właściciele

i kierownicy małych firm.

Właściciele i kierownicy małych firm

z długim stażem, chcący rozwinąć swoje sprzedażowe kompetencje.

Początkujące

i osoby zajmujące się obsługą sklepów internetowych.

Doświadczone osoby zajmujące się obsługą sklepów internetowych, chcące rozwinąć swoje kompetencje sprzedażowe.

CZEGO MOŻESZ OCZEKIWAĆ OD NASZYCH SZKOLEŃ?

NOWOCZESNE

SALE

SZKOLENIOWE

PROGRAM

OPRACOWANY PRZEZ

PRAKTYKÓW BRANŻY

PROFESJONALNIE

PRZYGOTOWANE

MATERIAŁY SZKOLENIOWE

CZEGO SIĘ DOWIESZ?

  • Jak wykorzystać strategie obrony ceny, by zlikwidować argument „za drogo”

  • Jak wyeliminować złe nawyki zabijające sprzedaż

  • Jak zaprzestać niekończących się ofert rabatowych niszczących Twoje marże

  • Jak zwiększyć ruch w sklepie i zbudować grono lojalnych konsumentów

  • Jak zmaksymalizować wysokość średniej transakcji

  • Jak przy pomocy Visual Merchandisingu wykreować miejsce przyjazne zakupom

       12:00 – 12:15           Przerwa kawowa

      12:15 – 13:15

  • Formuła osiągania celów SMART

       13:30 – 14:15​            Przerwa obiadowa

PROGRAM SZKOLENIA

       13:45 – 14:45​            Przerwa obiadowa

       15:45 – 16:00           Przerwa kawowa

TYLKO PRAKTYCZNA

WIEDZA NA REALNYCH

CASE STUDY

MAŁE

GRUPY

SZKOLENIOWE

WARSZTATOWY

CHARAKTER

SZKOLEŃ

ZAJĘCIA

NA

NARZĘDZIACH

CO DOSTANIESZ NA SZKOLENIU?

  • Materiały do notatek, ponieważ wierzymy w istotę notatek analogowych

  • Materiały POS do wykorzystania w sklepie, pomagające edukować i inspirować klientki do odkrywania i zaspokajanie ich zakupowych potrzeb

  • Prezentację szkoleniową, żebyś miała narzędzie, do którego zawsze możesz wrócić w razie potrzeby

       13:30 – 14:15​            Przerwa obiadowa

       12:00 – 12:15           Przerwa kawowa

      10:00 – 10:30

  • Przywitanie uczestników szkolenia

  • Przedstawienie agendy i zasad szkolenia

  • Omówienie potrzeb uczestników i poziomu wiedzy

 

      10:30 – 12:00

  • Podstawy budowania głębszych relacji z klientkami

    • Dokąd zmierzamy i co oferujemy?

    • Jakie są wartości Twojej marki?

    • Kim jesteś?

PROGRAM SZKOLENIA

       12:00 – 12:15           Przerwa kawowa

       14:15 – 15:30

  • Zrozum swoje klientki

    • Lejek sprzedażowy

    • Określenie grupy docelowej

    • Dożywotnia wartość klientek

    • Budowanie Avatara

      15:45 – 17:45

  • Zachęć do zakupów

  • Sytuacja rynkowa

  • Nowy typ klienta = nowe oczekiwania

  • Odpowiednia ekspozycja produktów z wykorzystaniem kolorów i światła

  • Świadoma strategia ekspozycji poprzez zrozumienie gorących i chłodnych stref

  • Efektywne wykorzystanie materiałów POS

  • Marketing sensoryczny

       17:45 – 18:00

  • Panel dyskusyjny

       10:00 – 11:45

  • Strategia CORE – podróż w kierunku budowania pozytywnych doświadczeń

    • Pierwszy kontakt – branding, marketing szeptany, reklama

    • Na pokładzie – zaproszenie, wskazanie kierunku, odkrycie

    • Nawiązanie relacji i zaangażowanie

    • Sprzedawanie wartości produktu, a nie ceny

    • Budowanie optymalnej bieliźniarki klientki

    • Upsell i Cross – Sell

    • Skuteczne zamknięcie sprzedaży i generowanie przyszłych

       11:45 – 12:00           Przerwa kawowa

      12:00 – 13:45

  • Budowanie strategii komunikacji

    • Burza mózgu

    • Tworzenie angażujących treści

    • Tworzenie planu marketingowego

      16:00 – 17:00

  • strategie obrony ceny

 

      17:00 – 17:45

  • Profesjonalne rozpatrywanie reklamacji

 

      17:45 – 18:00

  • Panel dyskusyjny

CO WYRÓŻNIA NASZE SZKOLENIA?

       14:45 – 15:45

  • Dotarcie do klienta

    • Sposoby na pozyskiwanie informacji o klientkach

    • E-mail marketing

    • Kontakt telefoniczny

    • Programy lojalnościowe

    • Materiały wspierające sprzedaż

KTO BĘDZIE CIĘ SZKOLIĆ?

Nazywam się Izabela Sakutova. Jestem międzynarodowym ekspertem brafittingu i trenerem biznesu. Posiadam 20-sto letnie doświadczenie marketingowe i handlowe, które wykorzystuję w kierowaniu swoich 4 firm, ale i w prowadzeniu grupy SUPERMENKI BIZNESU, skupiającej blisko 600 ambitnych kobiet, chcących rozwijać się w zakresie marketingu i pr, mediów społecznościowych, sprzedaży i budowania głębszych relacji z klientami.

 

Jestem autorką bestsellerowej książki „Brafitting. Lifting piersi bez skalpela” opublikowanej w Polsce i Rosji. Moja wiedza i ekspertyza zostały docenione przez organizatorów międzynarodowych targów handlowych w Paryżu i w Moskwie , na których kilkakrotnie dawałam swoje prelekcje.

 

 

Na stałe współpracuję z Pytanie na Śniadanie, z czasopismem Claudia, z Modną Bielizną oraz z Magazynem Mody Intymnej. Goszczę jako ekspert w wielu innych programach telewizyjnych, czasopismach i portalach internetowych. Jestem inicjatorką i organizatorką od ośmiu lat kampanii DOTYKAM=WYGRYWAM, promującej profilaktykę zdrowia piersi oraz założycielką Fundacji „WSPARCIE NA STARCIE” budującej zdrowe nawyki dotyczące piersi wśród nastolatek.

 

Moje doświadczanie w branży zaczęło się w 2004 roku, kiedy do Polski wprowadziłam markę Panache, a z nią wówczas nikomu nieznaną usługę brafittingu. Wprowadziłam również z powodzeniem do naszego kraju marki Bijoux Indiscrets i Soak Wash. W Bułgarii stworzyłam sieć profesjonalnych sklepów brtafittingowych BRA STUDIO, za którą zostałam nagrodzona tytułem KOBIETA BIZNESU 2015 w kategorii Innowacyjny Debiut Biznesowy. W Polsce również otworzyłam salon brafittingowy – STANIKOWY ZAWRÓT GŁOWY, za który zdobyłam nagrodę BASZTY MAŚLANKOWEJ. Za biznesowe osiągnięcia zostałam także nagrodzona tytułem FACHOWIEC ROKU 2017.

 

Moim celem jest pomoc Tobie w odkrywaniu TWOICH BIZNESOWYCH SUPERMOCY, dzięki którym zbudujesz ponadprzeciętne zaangażowanie, lojalność Twoich klientów, skutkującą wzrostem przychodów, zmniejszeniem rotacji pracowników i zwiększeniem ich satysfakcji z wykonywanej pracy.

Oto mały sekret…

Bez względu na wielkość biznesu i na sukces, który udało się dotychczas osiągnąć, wszyscy właściciele firm na pewnym etapie rozwoju czują, że brakuje im pomysłów na dalszy wzrost.

Oto kolejny sekret…

Każda z nas może stać się SUPERMENKĄ BIZNESU i odkryć swoje supermoce, by rozwinąć biznes!

Prawdziwa supermoc tkwi w zdaniu sobie sprawy z tego, że ZAANGAŻOWANI KLIENCI są najszybszą drogą do sukcesu. Kiedy czują się zauważeni, wysłuchani i docenieni – chcą więcej. Gdy łączysz to uczucie z inteligentnymi i spójnymi systemami działania, Twoja firma staje się SUPERMOCNA.

 

Moja SUPERSTRATEGIA opiera się na sprawdzonym systemie rozwoju, który pozwoli Ci budować SUPERMOCNĄ MARKĘ i rozszerzać jej skalę działania.

 

Jeśli chcesz mieć biznes, który odnotowuje wzrosty i wytrzyma próbę czasu - zarezerwuj swoje miejsce na szkoleniu już dziś!